客人剛走，先在 LINE 講一段；
忙完再指認是誰。
美髮師的一天沒有空檔：這位客人剛結帳，下一位已經坐下。這時候不要開網頁、不要找名片，打開享名片聊天室講三十秒就好。系統把原話存著，不整理、不歸人，等你有空再回來收尾。一個字都不會漏。
這章和「新增服務紀錄」差在哪
- 「新增服務紀錄」是有空時打開客人名片慢慢記。這章是沒空時先丟進聊天室，整理留到有空。兩條路最後走到同一個地方。
當下三十秒，講進聊天室。
打開享名片聊天室，用手機鍵盤的語音輸入講一段（或直接打字），送出。
不用寫客人名字，不用管順序。她的髮況、她要什麼、你做了什麼、你叮嚀了什麼、你答應了什麼，一口氣講完。
染完那一刻講的今天幫客人做整頭染，原本髮色比較深、髮尾有點乾，客人想要自然、不要太亮的顏色，也不希望褪色後太黃，這次幫她選茶棕色偏冷色調。染完顏色很均勻，客人自己也很滿意。提醒回家洗頭水溫不要太高，髮尾要多加強護髮。跟客人約好一個月內回來補染，八五折優惠。答應的事講具體：有事情、有時間、有條件。「一個月內回來補染，八五折」這樣系統才抓得到。
回覆說得很清楚：原話存著，還沒整理、還沒歸人。到這裡就可以收手機了。
有空時兩分鐘，指認、整理、建檔。
點首頁橫幅「有 N 筆紀錄還沒指認客人」。
打開享名片，首頁最上面多了一條黃色橫幅，寫著有幾筆、都是哪天記的。點它。聊天室回覆裡的「登入網頁處理」也是到這裡。
首頁橫幅。黃色那條就是還沒指認的紀錄。 「指認客人」：看一眼內容，搜她的名字，點選。
上面是你剛才講的原話，下面「這筆是誰的」。打名字或公司搜尋，點一下客人，系統會先給你看她的名片照片再確認，不會認錯人。
「指認客人」。搜名字，點選。 「補完這筆紀錄」：AI 速修，按「記在這位客人名下」。
頁面標著「正在處理 10-04 從 LINE 記下的那筆」，日期以你在 LINE 打字那天為準，不是今天。按「AI 速修」把語音的零落整理通順，看一眼，按「記在這位客人名下」。
「補完這筆紀錄」。速修後按「記在這位客人名下」。 勾選客人事實、約定／承諾，建檔。
接下來和「新增服務紀錄」一樣：先跳「客人事實」（髮況、偏好、這次的顏色），再跳「約定／承諾」。這一筆是「限期」型：回店補染享八五折優惠，至 11-04。勾選，按「建檔」。
約定／承諾。這筆是「限期」型，有到期日。 在「整理報告」按「產生／更新」。
名片頁往下，「承諾／待執行 · 1 筆未結案」已經掛好。再往下「整理報告」按「產生／更新」：追蹤／待辦（一個月內回店補染、八五折要落實）、耗材／升級機會（髮尾偏乾、護髮）、消費分析（整頭染冷調茶棕）。基於 1 筆紀錄，產生時間在右下角。她下次坐下來之前，看這一頁就夠。
承諾掛好了，報告也出來了。從聊天室那三十秒開始，到這裡兩分鐘。
完成標準：客人走的時候你只花了三十秒；她下次來之前，髮況、偏好、你答應的折扣，全在名片上。
常見問題
一天記了好幾筆，會混在一起嗎？
不會。每一筆都分開存，橫幅會寫有幾筆、哪天記的；指認時一筆一筆看原話再選人。
紀錄的日期算哪一天？
以你在 LINE 打字那天為準，不是你回來指認的那天。隔了三天才整理，紀錄還是記在服務當天。
講的時候可以順便說客人名字嗎？
可以，但還是要在網頁指認一次。這一步是為了不認錯人，系統會先給你看名片照片再確認。
沒指認的紀錄會一直留著嗎？
會留在待指認裡，首頁橫幅會一直提醒，直到你處理。
看它在真實情境裡怎麼用
- 商辦帶看來了六個人，怎麼一個都不漏？帶看中間的空檔用語音輸入一句一句講，回辦公室再把九筆指認給六個人。
- 美髮師怎麼記住每位客人的喜好？下一位已經坐下，先在 LINE 講一段，收工再指認。
- 客人突然來了，你只有準備茶水的時間忙的時候先把對話留下來，需要時手機幫你找回來。
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