先把自己的名片整理好,
再整理客人的。
你的名片是客人認識你的方式;客人的名片是你認得他的地方。兩邊都整理好,之後每一次聯絡才接得上。
第一部分修改自己的名片。
享名片的名片改了之後,收過你名片的人下次點開就會看到新內容,而且過程中不會通知任何人。所以可以放心改,改到滿意為止。
打開你的名片,按「編輯」。
在首頁點「我的名片」,會列出你所有的個人名片(享名片可以有多張)。點要改的那張右邊的 ⓘ,進入「名片明細」,右上角按「編輯」。

你的個人名片清單。點要改的那張右邊的 ⓘ。 
「名片明細」。右上角按「編輯」。 換照片,或換個版型。
「編輯名片」最上面是名片預覽,底下三個按鈕:「換圖」換照片,「拍照」重新拍一張,「手動製作」可以重選版型再逐欄填。版型有六種,點一格,上面的預覽馬上變成那個樣子,選好按「下一步」。
照片請用看得清楚臉的真實照片。客人點開名片時,靠它確認是你本人。

「編輯名片」。預覽下方的三個按鈕:換圖、拍照、手動製作。 
「手動製作」先選版型,六種。點一格,上方預覽立刻換成那個樣子;選好按「下一步」。 改名片資料:公司、姓名、職稱、電話。
往下捲到「名片資料」。欄位分組排好:「基本」是公司、姓名、職稱;「電話」有手機和市話各兩格,第二格放備用號碼或分機。改完往下捲到底,儲存。收過這張名片的人下次點開就是新內容,你不用通知任何人。

「名片資料」。基本與電話兩組欄位。
換公司、升職用「退役」,不用重發名片。
升職、換公司時,先建立一張新名片,再把舊名片設為退役。曾經收過舊名片的人,下次點開看到的就是你現在的主名片,你不需要一位一位通知。
- 一般:會出現在你的發送選單;收過的人看到這張名片的最新內容。
- 退役:不再出現在發送選單;收過的人看到你現在的主名片,自動跟上。
- 刪除:不再出現在發送選單;收過的人停在這張名片當時的內容,不再變動。
所以換職位時請用退役,不要用刪除。刪除會讓對方停留在舊的內容。
把舊名片設為退役。
打開舊名片的「編輯名片」,捲到最下面的「設定」,勾「退役(被主名片取代)」,按「儲存變更」。設完之後它不再出現在發送選單。
收過你名片的人,下次打開你的名片,看到的就是你的新名片。不用重發,也不用一個一個通知。

「設定」裡勾「退役(被主名片取代)」,按「儲存變更」。 
客人那邊:阿盛老爸打開你的名片,上面兩張縮圖是新舊名片,顯示的已經是你的新名片。
第二部分整理客人的名片。
客人的名片進了名片夾之後,有三件事值得當天做:標他對你來說是誰、把相關的名片連起來、記下是誰介紹他來的。這三件事只有你看得到,客人那邊不會有任何變化。示範用的是一張拍進來的公司名片「普因特專案企劃有限公司」,和該公司的一位同事。
按「+好友分類」,選一個,儲存。
打開客人的名片頁,左上角是「+好友分類」。選項有:客戶、潛在客戶、供應商、同業、合作夥伴、朋友、家人。選好按「儲存」,左上角就會換成你選的分類。
分類只有你看得到,不會出現在對方收到的名片上。名片頁右上角的「編輯」可以改名片上的資料,例如補真實姓名與電話。

客人的名片頁。左上「+好友分類」,下方「+介紹人」「+關係名片」。 
選一個,按「儲存」。 按「+關係名片」,把相關的名片連起來。
同一家公司的人、同一位客人的紙本名片和 LINE 名片、夫妻,都可以綁成關係名片。按「+關係名片」,搜尋對方的名字,點選就綁好。綁好之後,名片頁上會顯示「關係名片(2)」,點開可以看到整組,也可以「設為主卡」或「解除」。
主卡是這一組的代表。關係名片上的事實與承諾,會併到主卡這個人底下,之後看整理報告時一次看完。

搜尋名字,點選結果。 
綁好的一組。每張可以開啟、設為主卡、解除。 按「+介紹人」,記下是誰介紹他來的。
這位客人是誰介紹的,當下記一筆,之後才記得要謝誰。按「+介紹人」,搜尋介紹人的名字,點選,按「確認」。設好之後名片頁會顯示「介紹人(1)」,點開可以看,也可以解除。
介紹人會出現在這位客人的名片明細和整理報告裡,見面前看一眼就想起來。

搜尋介紹人的名字,點選結果。 
看一眼說明,按「確認」。 
設好的介紹人。可以開啟他的名片,或解除。
完成標準:客人的名片上有一個好友分類、綁好相關的名片,誰介紹他來的也記下了。
常見問題
我改了名片,客人會收到通知嗎?
不會。換照片、改職稱電話、升職,客人都不會收到通知,下次點開就是新內容。
換公司要重發名片給所有客人嗎?
不用。建立新名片,把舊名片設為退役,收過舊名片的人下次點開就看到新名片。
好友分類會影響什麼?
分成供應商、同業、合作夥伴、朋友、家人之後,整理報告就知道他不是銷售對象,不再提供「下一步可以推什麼」這類建議。分成客戶、潛在客戶,或沒有分類,報告維持原本的寫法。要把兩張名片當成同一位客人(夫妻、同一個人的新舊名片),用的是關係名片,不是分類。
客人自己更新名片,我這邊會跟著變嗎?
會。客人也用享名片、而且把名片傳給你的話,他換了部門或電話,你這邊自動跟上。你設的分類和關係名片不受影響。
可以自己加一個好友分類嗎?
不行,從固定的分類裡選一個。更細的記法在「新增服務紀錄」那一章。
看它在真實情境裡怎麼用
- 離職或換工作後,客戶還找得到你嗎?升職後建一張新名片、舊的設為退役,收過的人下次打開就是新名片。
- 一筆生意有兩個人,名片要怎麼整理?夫妻兩張卡用「+關係名片」連成同一位客人;供應商、朋友用好友分類分開。
- 有人分享你的名片,你知道他是誰介紹來的嗎?介紹人跟著待確認名片一起來;要自己補,用「+介紹人」。
- 商辦帶看來了六個人,怎麼一個都不漏?六個人綁成同一組關係名片,之後每句話都掛在說它的那個人名下。
- 顧問如何管理不同來源的客戶?是誰介紹的,用「+介紹人」記在他名片上。
- 居家達人怎麼從一戶做到整棟樓?三位從同一位客人轉發來的,記下是誰介紹的。
- 保險理財專員怎麼把一次成交,變成一輩子的關係?先生和太太的保單分開記了三年,用「+關係名片」把兩張卡連起來。
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