以前
陳先生來看車，我認真接待，也把需求記下來。但如果沒有人告訴我，我只會把他當成一位新客戶。林先生幫我介紹了人，我卻沒有機會具體地謝謝他。
以客拉客的下一步
有人分享你的名片，
你知道他是誰，
又是誰介紹來的嗎？
業務就是靠一位客人帶來下一位客人。但新朋友出現時，如果沒有人告訴你介紹人是誰，這段人脈就很容易從第一句話開始斷掉。
讓你知道新朋友是誰，也讓介紹人知道自己介紹的人被好好接住。
介紹最容易斷在「不知道」
客人自己通常不會特別說，是誰介紹他來的。
他可能只說：「朋友叫我來找你。」你當下忙著接待、了解需求、安排服務，先把眼前的事情做好。
但等客人離開後，你才發現自己不知道那位朋友的名字，也不知道該不該道謝。介紹人沒有被看見，新朋友也只剩下一筆沒有來源的聯絡資料。
下次那位介紹人遇到別人問「你認識做這個的嗎？」他可能想不起你的名字。不是他不願意介紹，而是上一次介紹沒有留下清楚的關係。
真正的介紹，不只是把名片傳出去。
是讓三個人都知道彼此為什麼會遇見。
是讓三個人都知道彼此為什麼會遇見。
一個汽車業務的真實情境
以前，我接到的是一位陌生客人。
後來我才知道，他其實是林先生介紹來的；只是客人沒有特別說，而我也沒有留下這個脈絡。
關係沒有被接起來
陳先生不一定會主動說「我是林先生介紹的」。林先生也不會怪我，只是下一次有人問他認不認識做車的，他可能剛好沒有想起我。
現在，介紹關係跟著名片一起來
新朋友出現時，我知道右邊那個人是誰。
當林先生把我的名片分享給陳先生，陳先生收到的不只是一張名片，也保留了這次介紹的關係脈絡。
（陳先生點開名片後，會出現在你的待確認名片裡，寫著「由 林先生 轉介」，做法在教學「交換名片 · 第二段」；要自己補介紹人，在「修改名片 · 整理客人的名片」。）
陳先生笑了。他當天下午就打電話給林先生。林先生知道，他介紹的人被好好對待了；而我也終於能具體地謝謝那位幫我牽線的人。
不是我謝了介紹人，
是介紹人知道自己介紹得很值得。
是介紹人知道自己介紹得很值得。
以客拉客，才會形成循環
介紹被看見，下一次才更容易發生。
業務的成長不是只靠一次成交，而是讓客戶、介紹人與你之間的信任繼續流動。
1．有人分享
客戶或合作夥伴把你的名片分享給身邊的人。
2．關係被保留
你知道新朋友是誰，也知道是哪一位朋友介紹來的。
3．人情落地
你能具體道謝、照顧新朋友，介紹人也知道這次介紹有價值。
讓每一次介紹都有名字
你不再只接到一位陌生客人。
你接到的是一位新朋友，也同時看見一段已經存在的信任。知道誰介紹來的，你就知道該怎麼開始；知道彼此在哪裡相遇，下一次聯絡也不必從零開始。
介紹這件事，只有雙方都知道的時候，才有機會變成下一次介紹。
以上人物與情境為故事示意。實際名片分享、介紹關係呈現與通知方式依服務功能、隱私權政策及服務條款為準。
以客拉客
客人自己通常不會說，是誰介紹他來的。
等他走了，你才發現不知道該謝誰。
有人把你的享名片分享給朋友時，介紹關係跟著名片一起來：你知道新朋友是誰，也知道是誰牽的線。
介紹被看見，下一次介紹才會發生。